Нередко продавцы гипермаркетов типа случайно обнаруживают в молочном отделе, например, чайник, что вызывает ступор и недоумение. Картина рисуется следующая: покупатель взял чайник, но, дойдя до молочного отдела, вдруг передумал его покупать. Приходится удивляться, на какие только странные поступки не способен наш покупатель.
Оставлять товар, где придется
Покупатели растаскивают товары, нарушая порядок, и он может оказаться совсем в другом месте. Они считают, что сотрудники обязаны отнести все на место, ведь они за это получают деньги.
Это равносильно тому, чтобы выбрасывать мусор перед подъездом. Ведь для этого существует дворник. Но, скорее всего, такого человека ждет скандал, потому что жильцы дома будут недовольны.
Не говорить «здравствуйте» в ответ
Неужели потребуется так много энергии, чтобы поздороваться с продавцом в ответ?
При уходе не забрать из корзины свой мусор
Несмотря на то, что это всего лишь пакетик, но он уже является мусором.
Не надеть маску
Наплевательски относятся к своему здоровью и здоровью окружающих. Полагают, что маска это для больных и «терпил».
Эй, поди сюда!
Когда покупатель, щелкнув пальцем, считает, что продавец должен тут же подбежать, но на самом деле это является унизительным. О человеке можно судить по тому, как он относится к обслуживающему персоналу, например, к официанту.
Нанести вред товару
В нашей стране, к сожалению, частную собственность не уважают, относятся небрежно.
Руководства – это для слабаков
Такие надписи, как «вход с животными запрещен», «нельзя пробовать», «не сорить» наши люди игнорируют.
Создавать неудобства большими тележками
Взяв большую тележку, обязательно нужно загородить ею место. Поставить ее в узком проходе и долго что-то выбирать.
Банальные шутки
Когда продавец проверяет купюры на подлинность, иногда он слышит «всю ночь рисовал!». А если покупка не пробивается на кассе, то можно услышать «значит бесплатно!».
Эти фразы банальны, избиты и порядком поднадоели.
За минуту до закрытия
Как часто можно видеть людей, которые буквально вламываются в закрывающуюся дверь. Они полагают, что сотрудникам магазина нравится задерживаться на работе, ведь дома их никто не ждет.
Неумение считать
— С вас 480 рублей
— Вот 500 … и еще 50.
— ???
Возможно, вы не обращали внимания, но такое происходит довольно часто.
Игнорировать жесты продавца
Бывает, что продавец для получения мелочи протягивает руку, но покупатель демонстративно ее высыпает на монетницу. Это неприятный жест, старайтесь его избегать.
Отвлекать ненужными разговорами
Чаще такой бесполезный разговор можно слышать в аптеках. Когда пожилая бабулька начинает рассказывать о своих болезнях, внуках, фармацевт вынужден терпеливо все выслушивать. В магазинах такое встречается реже, но бывает, особенно когда нет очереди.
Боязнь повторного списания денег с карточки
Некоторые покупатели убеждены, что если они будут повторно прикладывать карточку, то это грозит снятием денег дважды. Такое обычно не происходит, потому что все кассы работают онлайн, и магазину не нужны проблемы. Если чек не появился, значит, транзакции не было.
Любят поучать, как надо работать
Например, покупатели начинают советовать, какого товара надо заказать больше.
Они не представляют себе, как формируется заявка на товар, какие условия акции, но начинают давать советы, которые не согласуются с правилами торговли. Хочется пожелать таким советчикам, чтобы они хоть день побыли в шкуре продавца.
А были ли Вы свидетелем нелепых ситуаций в магазине?
