Путем социального опроса удалось выяснить, что далеко не все пользователи Российских железных дорого (РЖД) знают о дополнительных услугах от перевозчика, которые к тому же являются бесплатными. Точнее входят в стоимость уже купленного билета.
Получается, что РЖД не обманывает, а просто умалчивает данную информацию.
Билет – это документ, который подтверждает право пассажира проехать из точки А в точку Б. В стоимость билета включена страховка жизни и здоровья. Кроме того, вместе с вами могут бесплатно ехать дети до 5 лет (без предоставления отдельного места в вагоне). Бесплатно багаж можно провозить, если его вес не превышает 50 кг и длину в 180 см.
А теперь о самом интересном, о чем точно мало кто знает. Проводник поезда по требованию пассажира может бесплатно предоставить:
- Нитки с иголкой, ножницы.
- Туалетное мыло и бумагу.
- Настольные игры.
- Горячую воду для чая, стаканы, чайные ложечки.
В обязанность проводника каждого вагона входит проделывать регулярную влажную уборку и следить за температурой в купе. Практика показывает, что такие привилегии мало кто получает.
Без взимания дополнительной платы можно:
- Воспользоваться своим билетом раньше срока. Например, у вас в билете дата выезда 15 марта, а вы узнаете, что в вагоне освободилось место на 10 марта. Пожалуйста, меняйте билет и уезжайте раньше.
- В случае опоздания на поезд в течении суток билет можно обменять на другую дату.
- Если в билете указана ошибка в ФИО или цифрах (но не более одной буквы и одной цифры), то билет считается действительным.
- Есть возможность забронировать целое место для багажа. Но имейте ввиду, что бесплатна сама бронь, а провоз багажа отдельным местом оплачивается по полной стоимости.
- Если вы не можете передвигаться без собаки-поводыря, то пожалуйста, берите ее с собой в поезд – ей билет покупать не придется. Единственным условием является, что собака должна быть в наморднике, ошейнике и иметь свой особый, собачий паспорт.
- Маленькие животные (котята, рыбки, грызуны) также не нуждаются в отдельном билете. Их провозят как ручную кладь. Но только в специальных переносках для животных.
- В случае необходимости вы можете выйти в середине пути. После чего обратиться в кассу и продлить билет.
- Для пассажиров поездов, имеющих на руках билет, вокзальные туалеты бесплатны.
И самое интересное, если по прибытию на вокзал вы сознали, что забыли билет дома, не спешите падать в обморок. Скажите о неприятности проводнику. Он вас проведет в штаб-вагон и через специальную программу восстановит ваш билет. После чего вы спокойно можете идти располагаться на свое место.
Знали ли Вы об этих услугах РЖД?
