Хамство людей можно сравнить с выбросом ядерной энергии, так хлестко, громко, грубо звучат их слова, отравляя все вокруг. Важно знать, как и чем парировать в ответ, нужно ли это делать, чтобы не снижать свой эмоциональный настрой.
Суть хамства
Пренебрежение к себе находит отражение в отношении и к другим людям. Сюда добавляется агрессия, которая появляется от несбывшихся ожиданий. Виноватыми в этом назначаются все подряд, кто действует не так как угодно хаму. Его видение мира единственно верное, именно поэтому он не доволен всем, и высказывает это недовольство в виде бранных или оскорбительных слов, крика.
Узкость восприятия мира возникает от большой неуверенности в себе, в своих силах и возможностях. Расставленные им границы, как ловушки, ожидают свою жертву, превращая ее в озлобленного на весь мир человека.
Хам неистово борется с ошибками, считая, что все люди поступают неправильно. Своими оскорблениями, руганью или неудобными словами он вовлекает людей в свою игру, в границы своего мира и вызывает в людях желание отвергать обвинения. Именно это желание оставляет чаще всего чувство вины, горечи и снижение настроения. Кажется, если ответить хаму, объяснить ему, что его позиция не правильная, то всем станет легче. Однако, отвечая хаму в его тональности, каждый становится немного им самим.
Как ответить красиво на хамство
В общении с хамом важно придерживаться своей позиции, не отвечая на его провокации. Хамы бывают не только уличные, часто и на работе, в учреждениях встречаются люди с такими изменениями в поведении. Хам в своем обращении часто ждет ответа. К счастью, есть приемы, которые позволяют красиво ответить хаму, сохранить свои нервы.
Предложить такому невоспитанному сотруднику перенести разговор, когда он сможет продолжить его в рамках этикета, будет лучшим решением. В случае если человек незнаком, спросить у него как его зовут и должность. Возможно, его немного охладит страх того, что ситуация будет предана огласке.
Понимая, что хамство — это нездоровая проблема человека, можно в ответ на неприятные слова предложить помощь, поинтересоваться самочувствием.
Задавая встречный вопрос можно заставить хама задуматься. Например, уточняя у него, задает ли он вопрос таким образом или просто утверждает сказанное.
Неожиданные вопросы не дадут хаму получить ожидаемый им ответ, но заставят остановиться и, возможно, даже задуматься над своими словами.
Удавалось ли Вам удержаться от ответа хаму?
