Уметь вести диалог, в процессе которого собеседник будет к Вам расположен, это умение, которое отлично пригодится как в повседневной жизни, так и на работе. Его можно развить, достаточно помнить несколько правил.
Реакция
Если в процессе разговора собеседник сообщает какие-нибудь подробности из личной жизни, свои истории, то стоит хорошо отреагировать на них. Делать это нужно, конечно же, искренне. Все любят внимание, а когда кто-то уделяет нам внимание (даже простой реакцией на историю), это располагает.
Повторение
Переспрашивание собеседника с включением в вопрос последних слов его фразы – хороший способ показать свою заинтересованность. А уже заинтересованность перерастает в благосклонность.
Открытые вопросы
Закрытые вопросы – это вопросы, которые предполагают ответы «да» или «нет». Открытые вопросы предполагают развернутый, большой ответ. Лучше всего для поддержания беседы задавать вопросы открытые. Допустим: «Почему ты выбрал именно это место?».
Активно слушать
Слушать активно, значит, собрать все свои умения в одно. То есть, реагировать на слова человека и мимикой, и проявляя внимание, и повторять за ним слова или фразы.
Говорить с человеком о нем
Все мы любим, когда спрашивают у нас о нас же, наших увлечениях. Если спросить человека о чем-то для него приятном, то возможно возникновение ассоциации между приятными воспоминаниями и вами.
Анкета
Удивительно, но детские анкеты до сих пор актуальны. Вопросы оттуда можно задавать и во взрослом возрасте: «Какая твоя любимая музыка?», «Кто твой любимый актер?», «Какой фильм тебе нравится?» и так далее.
Позитивный настрой
Лучше всего беседа проходит, когда оба собеседника настроены на позитивный лад. Если разговор действительно важен для вас, то лучше отложить его, чем проводить в плохом настроении.
Любезность
Начать беседу лучше с комплимента. Причем комплимент, в отличие от лести, должен действительно отражать правду. Если к вам пришла женщина, которая ярко одета, то может сделать комплимент ее внешнему виду? Или похвалить автомобиль мужчины, на котором он приехал.
Медленный разговор
Говорить лучше медленно. Так собеседник сможет понять как можно больше слов, да и разговор в медленном темпе успокаивает людей. Конечно, если ситуация позволяет говорить медленно. Если человек торопится, то вряд ли оценит этот прием.
А какие хитрости знаете Вы?
